Foire aux questions

Vous commandez directement en ligne : choisissez vos articles, tailles et quantités, ajoutez votre marquage, puis réglez par carte bancaire (paiement sécurisé immédiat). Pour un gros volume ou un besoin spécifique, demandez un devis. Voir la boutique.

[[À CONFIRMER : quantité minimum de commande]] Pour les petites séries, l'impression DTF reste économique dès la première pièce.

Oui, vous composez librement vos tailles au sein d'un même modèle et d'un même coloris. Le tarif dégressif s'applique sur la quantité totale commandée.

Nous établissons un devis pour les volumes, les collectivités et les marchés publics, et une facture pour chaque commande. Les clients réguliers bénéficient de conditions dédiées et d'un catalogue privé. [[À CONFIRMER : délai de réponse à un devis]]

La broderie offre un rendu durable et haut de gamme, idéale pour les logos d'entreprise et le textile épais. Le DTF (impression numérique) restitue parfaitement les visuels détaillés et multicolores, sans surcoût par couleur, parfait pour les petites séries. La sérigraphie est la plus économique sur de très grandes quantités d'un même visuel. Envoyer votre logo.

Idéalement un fichier vectoriel (.ai, .eps, .pdf ou .svg). À défaut, un PNG à fond transparent en 300 dpi, à taille réelle. Plus le fichier est net, meilleur est le marquage.

Nous le vectorisons (pour l'impression) et le numérisons (pour la broderie). Ces mises au point ne sont facturées qu'une seule fois : vos réassorts repartent ensuite du même fichier.

Les positions courantes sont le cœur, le dos, la manche, ou selon le vêtement. Avant toute production, vous recevez un BAT (bon à tirer) : une visualisation à valider qui fige le rendu final et évite les mauvaises surprises.

Le prix se compose du vêtement plus du marquage, par position de personnalisation. Il est dégressif : plus la quantité augmente, plus le prix unitaire baisse (remises automatiques dès 100 pièces). Voir un exemple sur nos EPI.

En broderie, la numérisation du logo est facturée une seule fois. En sérigraphie, des frais d'écrans s'appliquent par couleur. En DTF, aucun frais de mise en route. [[À CONFIRMER : montants de mise en route]]

Oui, tous nos prix sont affichés HT (clientèle professionnelle). Pour une entreprise française disposant d'un numéro de TVA intracommunautaire valide, la TVA est en autoliquidation (0 %). Pour les clients espagnols, l'IVA de 21 % s'applique.

Tout est fabriqué dans notre atelier de Vilafant (broderie multi-têtes et DTF), sans sous-traitance : nous maîtrisons la qualité et les délais de bout en bout. Découvrir notre atelier.

La production démarre après validation de votre BAT. [[À CONFIRMER : délai standard après BAT]] Pour un besoin urgent, prévenez-nous : [[À CONFIRMER : conditions commande urgente]].

Oui, un échantillon ou un BAT peut être réalisé avant le lancement de la série, en particulier pour les gros volumes.

Vos fichiers de marquage sont conservés : un réassort repart du même fichier, à l'identique, sans refaire la mise au point.

Nous livrons en Espagne, en France et dans l'Union européenne. Vous pouvez aussi retirer votre commande à notre magasin de Vilafant. Notre magasin. [[À CONFIRMER : frais de port / franco de port]]

Oui : pour les entreprises à plusieurs sites, nous préparons des sachets nominatifs (par personne ou par site) afin de simplifier la distribution interne.

Un article personnalisé (marqué à votre logo) n'est pas repris : c'est précisément le rôle du BAT, que vous validez avant production. Un article non personnalisé peut être retourné sous 14 jours, non porté et dans son état d'origine.

Signalez-nous tout défaut ou toute erreur rapidement et nous corrigeons. [[À CONFIRMER : délai de signalement d'une non-conformité]]

Vêtement de travail, EPI, haute visibilité, textile promotionnel, ainsi que des tenues pour la restauration et la santé, le tout personnalisable. Nos EPI · Secteur BTP.

Oui. Nos EPI répondent aux normes EN (EN ISO 20471 haute visibilité, EN ISO 20345 chaussures de sécurité, EN 388 gants, entre autres), avec fiches techniques et déclarations de conformité fournies pour vos dossiers QHSE, marchés publics et collectivités.

Oui : catalogue privé, conditions dédiées et devis pour les marchés publics et les collectivités. Nous répondons en français, catalan et espagnol.